• Prensa

Documento sin título

Escuchar Jingle Foly Muebles

Información

Fabricantes

Novedades

GARANTÍAS

 

Los productos comercializados por foly.com.mx  cuentan con un periodo de garantía establecido en la póliza de fábrica que viene en el interior del empaque del producto, la cual varía de acuerdo a la marca y modelo del producto adquirido.

 

A partir de que recibas el producto podrás hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente ó acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor.

 

Toda garantia se hará efectiva por parte del fabricante del mismo, independientemente de que hayan sido adquiridos en foly.com.mx

 

 

CANCELACIÓN

 

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido en los siguientes casos:

* Para cancelar pedido es necesario que notifiques al Centro de Atención de Clientes de Foly Tampico que NO deseas recibir tu compra. Esta notificación deberá ser efectuada telefónicamente al 01 (833) 217-0795  el mismo día en que se realizó la compra.

 

* En caso de que el cliente no realice el pago de producto en las próximas 24 horas después de realizar el pedido, este quedará cancelado automáticamente.


* Cuando el producto adquirido presente defectos de fábrica o  daño severo, visible .

 

* Debe conservar el empaque original sin presentar muestras de maltrato.

* Debe contener todos sus accesorios, manuales, póliza de garantía y factura original.

 

 

CAMBIOS

 

Nuestra Política de cambios acepta las siguientes causas:

1. En caso de haber recibido un producto que no haya sido solicitado por el cliente (únicamente aplica la entrega incorrecta de la mercancía de parte de nuestra bodega)


2. Cuando la mercancía presente  defectos de fábrica o  daño severo, visible .
 
Para ambos casos, la mecánica es la siguiente:


- Debe ser reportado durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega como máximo.

- Deberá enviar un correo electrónico a la dirección intventasweb@foly.com.mx y hacer su reporte.

- Debe conservar el empaque original sin presentar muestras de maltrato.